POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SOFINANZAS

Última actualización: 5 de agosto de 2024

Introducción

En Software Labs MD, S.A.S (Sociedad Anónima Simplificada), con domicilio en Priv. Río Suchiate 1125, C.P. 80120, Culiacán, Sinaloa (en adelante, “Molecula Digital” o el “Responsable”), nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro producto de finanzas personales “Sofinanzas” (en adelante, los “Titulares”). Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante, los “Lineamientos”), así como con normatividades nacionales e internacionales aplicables. Por ello, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad (en adelante, el “Aviso”) para informar cómo recolectamos, utilizamos y protegemos sus Datos Personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley y su reglamento.

1. Información que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios: Nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, entidad y país de nacimiento. Dirección de correo electrónico y número de teléfono. Datos financieros, como ingresos, detalles de gastos, hábitos y comportamientos financieros. Datos laborales, como empleo, salario aproximado y nivel escolar. Además, almacenamos información sobre tickets, facturas y datos como el RFC del usuario, así como fotos de tickets y facturas enviadas por los usuarios en nuestros servidores.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recolectada para: Guardar en nuestra base de datos e identificar a los usuarios. Elaborar reportes financieros para presentarlos al usuario final. Realizar análisis internos y analíticos. Fines de marketing, de forma anónima, sin posibilidad de ligar los datos al usuario final. Mejorar nuestro servicio mediante análisis internos de uso y comportamiento de la plataforma.

Nos basamos en el consentimiento explícito del usuario para el tratamiento de sus datos personales, así como en la necesidad de dicho tratamiento para la ejecución de un contrato o cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartición de datos

No compartimos los datos personales de los usuarios con terceros. Realizamos análisis y analítica de los datos para nuestros fines internos y de marketing de manera anónima.

5. Responsables del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de datos es Alfonso Reyes Cortés. Puede contactarlo a través del correo electrónico soporte@sofinanzas.mx.

6. Medidas de seguridad

Nuestras bases de datos están alojadas en los servidores de Google Cloud fuera del territorio mexicano. Solo el personal autorizado tiene acceso a las bases de datos, y dicho acceso está protegido con las más altas medidas de seguridad, como cifrado y controles de acceso.

7. Retención de datos

Los datos se retienen hasta que el usuario elimina su cuenta o elimina información de gastos/ingresos individualmente. Cuando un usuario elimina sus datos, estos son borrados completamente y no se mantienen registros de la información eliminada.

8. Ejercicio de derechos ARCO y Consentimiento

Los usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando una solicitud al correo electrónico soporte@sofinanzas.mx. El consentimiento de los usuarios se obtiene al marcar o presionar un botón de “Acepto” durante el proceso de registro o al realizar actualizaciones de esta política. Las solicitudes ARCO serán atendidas en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a proporcionar información verídica, exacta, completa y actualizada sobre su identidad y datos financieros. Molecula Digital no se hace responsable por la veracidad de la información proporcionada por los usuarios. Asimismo, es responsabilidad del usuario mantener sus credenciales de acceso seguras y confidenciales. En caso de uso no autorizado de sus credenciales, el usuario deberá notificar de inmediato a Molecula Digital a través del correo soporte@sofinanzas.mx.

10. Consideraciones para menores de edad

Los menores de edad pueden utilizar la plataforma “Sofinanzas” con el consentimiento de sus padres o tutores legales. No realizamos actividades de marketing dirigidas específicamente a menores de edad.

11. Actualizaciones a la Política de Privacidad

Cualquier actualización a los términos y la Política de Privacidad se comunicará mediante avisos por correo electrónico y a través del bot de WhatsApp. Las actualizaciones tendrán efecto inmediato una vez notificadas a los usuarios. Se mantendrá un historial de versiones accesible para los usuarios.

12. Análisis del uso de la plataforma

Guardamos analíticas del uso de la plataforma por parte de los usuarios, incluyendo mensajes enviados y comportamientos de uso, con la finalidad de mejorar nuestro servicio.

13. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Molecula Digital no se hace responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Recomendamos a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visiten.

14. Transferencia internacional de datos

La información recolectada puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de México, concretamente con nuestro proveedor de servicios en la nube, Google Cloud. Estas transferencias se realizan cumpliendo con la legislación aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de: Correo electrónico: soporte@sofinanzas.mx Sitio web: https://sofinanzas.mx Al utilizar la plataforma “Sofinanzas”, el usuario reconoce haber leído y entendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos aquí establecidos.